Т-Мобиле Метро продавнице продају половне телефоне као нове, наплаћују “лажне порезе”, каже НИЦ

Увећај / лого Деутсцхе Телекома, власника Т-Мобиле-а, виђен на Светски конгрес мобилне телефоније у фебруару 2019. године у Барселони, Шпанија.

Влада Њујорка јучер је тужила Т-Мобиле, наводећи да се у њеним продаваоницама Метроа рутински користе „тактике злостављања“, као што су продају половних телефона као да су нови и наплаћују муштерије услуге које нису наручивали.

„У Метро продаваоницама распрострањена је злоупотреба тактике продаје“ жалба каже. “Барем неколико десетина је продато половно телефони потрошачима као да су нови, за њих наплаћују потрошачи лажни порези и нежељене услуге или уписани потрошачи у скупи планови финансирања без њиховог пристанка. ”

Подручје метроа Т-Мобиле нуди услугу плаћања унапред Т-Мобиле бежична мрежа и назива се „Метро од Т-Мобиле“. То био је познат под називом МетроПЦС до ребрандинга за 2018. годину. Т-Мобиле има нагласио да су Метро и сами једно те исто, најављују да је “Метро од стране Т-Мобиле-а Т-Мобиле”, наводи се у тужби.

Злоупотребе компаније Метро би Т-Мобиле „не завршавају у продавници“, НИЦ-а тужба каже:

Веб локација Метро, ​​која је у власништву компаније Т-Мобиле и која је украшена логотип “Метро би Т-Мобиле” обмањује потрошаче због тога шкрта политика повратка: оглашава “30-дневно јамство” за све Метро мобител купује, али фини отисак открива да се враћа или су размене доступне само за малу поткатегорију трансакција и то само у року од седам дана од куповине.

Ова илегална активност је раширена и обухвата 56 локација широм свих пет округа Њујорка, и укључује оба „овлашћена трговци “и продавнице којима директно управља подружница компаније Т-Мобиле, МетроПЦС НИ. Превара значајно кошта потрошаче. За на пример, од 21 телефона који је ДЦА [Нев Иорк Цити Департмент Потрошачка питања] идентификована као коришћена, већина је била иПхоне који коштају неколико стотина долара сваки.

Тужба је поднета на Врховном суду државе Њујорк Округ. Врховни суд НИ је судски ниво; Нова Највиши државни суд у Јорк-у је Апелациони суд.

Хиљаде кршења правила

Оптужени укључују Т-Мобиле, Т-Мобиле-ов МетроПЦС Нев Иорк дивизије и разни власници метро продавница. Т-Мобиле је власник Метро продавнице се налазе у директном власништву, а остале су у власништву тих дилера “уговор са МетроПЦС НИ за дозволу за рад под Бренд Метро “, наводи се у тужби. Оптужени су” прекршили градски рачун Закон о заштити потрошача хиљадама пута “, рекао је град у а саопштење за јавност данас.

Трговине метроа наплаћивале су “илегалне порезе, мистериозне таксе и накнаде за нежељене услуге “, рекао је град.

„Неке продавнице метроа продају телефоне са попустом, али потом додају порезе на много вишу цифру пре попуста, што је илегално државни закон “, рекао је град.” Метро је такође наплатио неколико купаца неоткривене и илегалне накнаде за активирање и за нежељене производе и услуге попут ГПС навигације, додатних линија и жаришта способност. ”

Тужба града тражи одузимање прихода да би се створити “фонд за реституцију ради компензације Њујорчана који су преварени Продавнице метроа. “Град је рекао да такође жели да има Т-Мобиле “обавести све главне кредитне бирое да су уговори о финансирању лажне, тако да се повезане информације могу уклонити са потрошачки кредитни извештаји и да плаћају грађанске казне. ”

“Компаније које оштро преваре Њујорчане морају бити задржане “, рекао је градоначелник Билл де Бласио у градској штампи издање. “Чинимо све што је у нашој моћи да то осигурамо Т-Мобиле прекида ове обмањујуће праксе и оне купце који су били искористио је да добије поврат новца који им дугује. ”

Када га је Арс контактирао, Т-Мобиле је рекао да “узми ово оптужбе веома озбиљно “и” наставља да истражујемо тако и ми може да одговори Граду. ”

“Иако још увек не можемо да коментаришемо конкретне тврдње У фази, оно што видимо овде наводно је потпуно у супротности интегритет нашег тима и посвећеност коју морају да преузму свакодневно бринемо о нашим купцима “, рекао је Т-Мобиле.

Рабљени телефони који се продају као нови

Трговине Метро би Т-Мобиле “не рекламирају да продају половне телефона “, али” десетине НИЦ потрошача у последње три године имају жалили се да су телефони које су купили од НИЦ Метро Сторе-а користи “, каже се у тужби.

Неки купци су путем Апплеа верификовали да су њихови “нови” телефони купљен од компаније Метро од стране Т-Мобиле-а, претходно је активиран, рекла је тужба. Други су открили да су се телефони користили због тога били су “покривени огреботинама” или их није било могуће наплатити, рекла је тужба.

Када су у питању споразуми о финансирању, продавнице метроа “преварили су НИЦ потрошачима о стварима које су основне као стварна цена телефона ствари су компликоване као услови финансирања “, наводи се у тужби. У једном случају у јануару 2019. године, потрошач по имену Васхти Анаис Вагнер је покушао да купи телефон који је оглашен за 599 УСД, али Продавница метроа наводно ју је уписала у уговор о закупу којим морала би да плаћа 2.119,30 долара месечним ратама од 199,21 долара.

“Изгледа да запослени није показао да госпођа Вагнер има уговор су је потписали у њено име и нису јој рекли да хоће бити закуп телефона, а не да га купујете директно “, тужба је рекао.

Њујорк Сити је рекао да је нашао осам других случајева у којима је Метро продавнице “једноставно лажу потрошаче о предујмовима или траженим обавезама месечне исплате. ”

30-дневна гаранција „потпуно илузорна“

Док веб локација Метро оглашава 30-дневну гаранцију на телефон куповина, Метроова стварна политика повратка „омогућава само повраћај у року седам дана од куповине у продавници – и све куповине су у продавници, јер је немогуће купити телефон са веб локације Метро, ​​” тужба је рекла. “Оглашена ’30-дневна гаранција’ је у потпуности илузорно и потпуно варљиво. ”

Политика повратка је такође толико рестриктивна да „забрањује поврат од потрошача који су купили телефон за постојећу линију услуга или који имају „питања гаранције“, која нису дефинисана, „тужбу рекао.

У тужби Њујорка такође се наводи да су продавнице метроа “преплаћене потрошача кроз варљива мишљења о порезима и друго накнаде и прикривеним додавањем нежељених услуга бежичној мрежи планове и необјашњиве накнаде на примањима потрошача. ”

Продавница метроа наплатила је једном купцу оно што је назвало “порез на промет”, али порези су превазишли стопу пореза на промет у Њујорку, “и јесте нејасно је како су израчунати “, наводи се у тужби.

Уз то, „Метро је наплатио најмање два друга потрошача неоткривене, илегалне „активацијске исплате“ од преко 70 УСД свака преплатио је најмање једног другог потрошача за СИМ картице и има преплатили су најмање четири потрошача укључивањем нежељених услуга попут ГПС навигације, додатних линија или могућности хотспот-а, сваког месеца бежични планови “, наводи се у тужби.

Оптужени су такође оптужени да “нису пружили законске законе примици од продаје. ”